OSGB Yazılımı Satın Alma: Sık Sorulan Sorular
Bu sayfa OSGB yazılımı satın alma sürecindeki soruları yanıtlar: deneme, sözleşme, ödeme, iptal ve verilerin geri alınması. Cevaplar çoğu sağlayıcıda geçerli olan genel bilgilerdir. FirstİSG'ye özgü bilgiler cevabın içinde ayrıca belirtilir.
Son güncelleme:
Satın alma süreci hangi adımlardan oluşur?
Süreç beş adımdan oluşur ve her adımın netleştirmesi gereken bir soru vardır. Aşağıdaki tablo adımları ve o adımda yazılı istenecek bilgiyi özetler.
| Adım | Netleşmesi gereken soru | Yazılı istenecek bilgi |
|---|---|---|
| Demo | Yazılım bizim işimizi görüyor mu? | Kendi dosyamızla yapılan aktarımın sonucu |
| Deneme | Uzmanlar sahada kullanabiliyor mu? | Deneme süresi ve sonunda verinin durumu |
| Teklif | Toplam maliyet ne? | Kullanıcı, modül, depolama, eğitim ve aktarım kalemleri |
| Sözleşme | Haklarımız neler? | Fesih, fiyat güncellemesi ve veri teslimi maddeleri |
| Kurulum | Ne zaman tamamen geçeriz? | Aktarım ve eğitim planı |
Demodan önce seçim rehberindeki kontrol listesini doldurmak, demoda sorulacakları tek sayfada toplar. Bütçe hesabı ve fiyatı belirleyen etkenler fiyat sayfasında anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
OSGB yazılımını satın almadan önce denemek mümkün mü?
Çoğu sağlayıcı demo ya da deneme dönemi sunar. Demo sağlayıcının hazırladığı bir sunumdur; deneme ise kendi ekibinizin kendi firmalarında yazılımı kullanmasıdır. Karar için ikisini de isteyin.
Demoda neyi görmek gerekir?
Kendi verinizle yapılan bir aktarımı ve kendi saha fotoğrafınızdan çıkan bir raporu görün. Hazır örnek veriyle yapılan demo yazılımın gerçek hâlini göstermez. Seçim rehberindeki kontrol listesi demoda sorulacakları toplar.
Sözleşme süresi ne kadar olur?
Sağlayıcıya göre aylık yenilenen abonelikten yıllık sözleşmeye kadar değişir. Kısa dönem esneklik, uzun dönem genellikle indirim sağlar. Süreden önce fesih ve yenileme koşullarını okuyun.
Aylık ödemeyle başlayıp sonra yıllığa geçebilir miyim?
Çoğu sağlayıcıda geçilebilir, ama koşulu sözleşmeye yazılmalıdır. FirstİSG'de OSGB aboneliği aylık, üç aylık ya da yıllık ödenebilir ve uzun dönemde indirim uygulanır.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılır?
Yaygın yöntemler kredi kartı, banka kartı ve havale ya da EFT'dir. FirstİSG'de bu üç yöntem kullanılabilir. Kurumsal faturalama gerekiyorsa fatura bilgilerini sözleşmeden önce paylaşın.
Kullanıcı sayısını yıl içinde değiştirebilir miyim?
Kullanıcı başı fiyatlamada çoğu zaman değiştirilebilir. Dönem ortasında eklenen hesabın nasıl ücretlendiğini ve kapatılan hesabın ücretinin ne zaman düştüğünü yazılı isteyin.
Sözleşmeyi erken bitirirsem ne olur?
Bu, sözleşmedeki fesih maddesine bağlıdır. Peşin ödenmiş dönemin iade edilip edilmediğini ve fesih bildiriminin ne kadar önce yapılması gerektiğini imzadan önce sorun.
Aboneliği bitirince verilerime ne olur?
Verinin hangi biçimde, ne kadar sürede teslim edileceği ve sonra ne zaman silineceği sözleşmede yazmalıdır. Yazmıyorsa imzadan önce ekletin. Teslim kapsamına raporların PDF'leri, belgeler ve fotoğraflar da girmelidir.
Verileri hangi biçimde dışa aktarabilirim?
Kayıt listeleri için Excel ve CSV yaygın biçimlerdir; raporlar için PDF beklenir. FirstİSG'de kayıt listeleri Excel ve CSV, saha raporları PDF, risk analizleri PDF ve Excel olarak alınır.
Veri işleme sözleşmesi imzalanmalı mı?
Yazılım sağlayıcısı OSGB adına kişisel veri işlediğinde sorumlulukların yazılı olması gerekir. Çalışan sağlık bilgisi özel nitelikli kişisel veridir. Sağlayıcıdan KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini sözleşmede ya da ekinde yazmasını isteyin.
Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
Firma sayısına ve verinin bugünkü biçimine bağlıdır. Firma listesi Katip'ten aktarılıyorsa ilk kurulum kısalır. Eğitimin kimi kapsadığını ve yeni katılan uzmanın nasıl eğitileceğini sorun.
Destek hangi kanallardan alınır?
Sağlayıcıya göre e-posta, telefon ve uzaktan bağlantı desteği olabilir. Kanalları, çalışma saatlerini ve hangilerinin pakete dahil olduğunu yazılı isteyin.
Fiyat sözleşme süresince değişir mi?
Sözleşmedeki fiyat maddesine bağlıdır. Fiyat güncellemesinin sıklığını ve bildirim süresini sorun. Yıllık peşin ödemede fiyatın o dönem için sabit kalıp kalmadığını da öğrenin.
Uzman ayrıldığında hesabı ve kayıtları ne olur?
Hesap kapatılır, ama hazırladığı raporlar ve yüklediği belgeler firma dosyasında kalmalıdır. Demoda bir kullanıcı kapatıldığında kayıtlarının nasıl göründüğünü sorun.
Bu site ile FirstİSG arasındaki ilişki nedir?
Bu site, FirstİSG'yi geliştiren Blackante tarafından yayınlanır. Seçim ölçütleri ve sorular her OSGB yazılımına uygulanabilir. FirstİSG'den söz edilen yerlerde adı açıkça yazılır.